提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8520：好评
超级喜欢的酒店，服务特别好，开好房卡后，前台把我们送到房间，并告知房间内冰箱里的东西免费享用。早餐是份餐，但是口味很棒。这酒店的环境就更没的说了，就是冲着李公堤的静匿来的。只是我们是冬天来的，室外泳池不能用。但是并不影响这家酒店给我留下完美的印象。有机会还会来住。有情调，有格调。看图吧！对了，房间里还准备了咖啡粉和咖啡壶。只是如果咖啡壶提供滤纸，咖啡壶会显得更干净些，虽然没有滤纸并不影响使用效果。
会员2137：好评
从上海出发，一个半小时就到，由于上午又玩了一个泰迪农场，到酒店已经下午三点，办理入住有点慢，寄存行李后，先去吃了赠送的下午茶套餐，东西不错，但也是有点慢，我们四个人，两份套餐，其中3杯咖啡催了几次才上来。小朋友先去换了泳衣去室外游泳池。泳池非常棒，而且当天下午天气给力。吃完下午茶，才通知可以办理入住，房间升级到带阳台的。因为在一楼，阳台其实没怎么用得上，开着会有蚊子，晚上也会有蚊子，房间内的东西，比如帷幔，灰尘有点大，希望能够注意到细节就更棒了。李公堤的夜景真的很不错，还是很值得一去！
harvey：好评
位置好，环境优美，休闲好地方！